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一分快三公用事业服务热线66885890荣获“金音奖--2015年度中国最佳客户联络中心”

新闻分类:  公司要闻     创建时间:  2015-10-09     浏览次数:  

  在金秋九月收获的季节里,一分快三官网(以下简称一分快三)公用事业服务热线66885890荣获了素有中国客服与联络中心行业“奥斯卡”奖之称的“金音奖”《2015年度中国最佳客户联络中心-客户服务》奖项。

  “金音奖”始创于2008年,由国家工信部、人社部支持,4PS国际标准作为评测标准,至今已成功举行八届,与全球最佳客户体验评选标准接轨,已成为业界优秀客户联络中心与CRM企业的展现舞台。“金音奖”通过奖项的评选活动,在社会各行业普及和推广客户关怀的理念,提升呼叫中心运营管理水平,建立行业性呼叫中心标准体系,推动呼叫中心产业发展。

  本届“金音奖”评审组委会审阅了1108份各类参选资料和文件,申报企业所在行业涵盖了汽车、医疗、互联网电子商务、金融、电信、IT软件、通信、旅游、服务外包及政府公共事业等。评审组委会从客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行拨测及评估,实地入户众多企业听取汇报与实地考评,深入对比评选出各大奖项,最终从报名的600余家报名企业中评选出包括阿里巴巴、惠普、工行、建行、携程、苏宁、飞利浦、联想、雀巢等在内的59家企业获得各自行业不同类别奖项。

  与一分快三公用事业服务热线同获政府及公共事业行业“2015年中国最佳客户联络中心奖-客户服务”的呼叫中心分别是:广州12345政府服务热线、宁波市智慧城管中心96310(12319)呼叫中心、江门市人民政府行政服务中心。获得政府及公共事业行业奖项的其他三个单位均为政府热线,而一分快三公用事业服务热线是唯一获此奖项的企业热线。

  下一步,公用事业服务热线将继续坚持以“用心倾听、诚意服务”为宗旨,不断完善服务理念,创新服务方式,提高服务水平,为生态城的发展和建设做出更大的贡献。



  (新闻来源:公用事业部


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